
Assistant / Assistante de manager
Emploi Pharmacie - Paramédical
Case-Pilote, 97, Martinique, -1
Mission générale Vous assistez la gérante dans la gestion opérationnelle de l'activité afin d'optimiser les performances commerciales, logistiques et administratives. Vous êtes son/sa bras droit, garant(e) du bon fonctionnement quotidien, et d'un relais fiable auprès des clients. Vous savez faire preuve d'autonomie et de rigueur, et vous êtes très organisé(e). Poste en grande partie sédentaire (gestion, commercial) Ponctuellement quelques livraisons chez les clients à prévoir, en renfort du livreur, et afin d'entretenir une relation de qualité avec les clients. Commercial et relation client : Gestion et suivi des clients : suivi des commandes, relance commerciale, renouvellement des contrats et développement du chiffre d'affaires. Préparation et envoi des devis, des commandes et de la facturation. Suivi et optimisation du processus de préparation des commandes, et des livraisons. Suivi et analyse de la satisfaction client. Gestion des réclamations commerciales et transformation en opportunités d'amélioration ou de vente additionnelle. Compétences associées : sens du commerce, gestion du CRM. Support à la direction : Remplacement ponctuel de la gérante dans la gestion[...]